מדיניות החלפות והחזרות:

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 ימים מרגע קבלתם (מוצרי שנקנו בסייל תוך 7 ימים). המוצרים חייבים להיות שלא בשימוש ולא פגומים.

לקבלת החזר כספי יש להחזיר את הפריטים תוך 7 ימים. 

לאחר 7 ימים, ניתן לקבל זיכוי לחנות.

במקרה של מוצר פגום יש לדווח תוך 7 ימים מרגע קבלתו.

אפשרויות להחזרה או החלפה:

1) שליח יגיע לביתכם כדי לאסוף את הפריטים - ₪30 

2) החזרת הפריטים לחנות שלנו ברמת השרון (אוסישקין 33). פתוחים בימי א-ה בין 9:30-19:30 וימי ו 9:30-15:00

החלפה או החזרה של פריטים עם שליח – איך זה עובד?

יש לשלוח לנו דוא"ל לכתובת info@binaandbino.com

בדוא"ל יש לציין את:
• מספר הזמנה
• הפריטים שברצונך להחליף / להחזיר (דגם ומידה)
• במקרה של החלפה, איזה פריטים ברצונך לקבל (דגם ומידה)

אם מחליפים פריטים: דוא"ל יישלח אליכם עם קישור לתשלום עבור עלות ההחלפה. לאחר התשלום, אנחנו נארגן את כל השאר. כששליח יגיע עם ההזמנה החדשה, יש למסור לו את הפריטים הקודמים באותו הרגע. 

אם מחזירים פריטים: נזמין עבורכם שליח עד הבית. לאחר שנקבל חזרה את הפריטים, תזוכו בסכום עבור ההזמנה, בניכוי 30 שקלים עבור עלות השליח.

יש לוודא שהאריזה אטומה והפריטים לא היו בשימוש.

תהליך ההחזרה:

לאחר שהפריט יתקבל וייבדק על ידינו, אנו נשלח אימייל כדי להודיע על אישור או דחייה. אם ההחזרה מאושרת, יבוצע זיכוי כספי ע"פ סוג התשלום שבוצע. הזיכוי יתבצע על סכום המוצרים, ולא יכלול את התשלום עבור המשלוח. יש לשים לב שהזיכוי לכרטיס האשראי עשוי להופיע בחשבון הבנק בין 7-10 ימי עסקים.

במידה וקיבלתם מתנה ותרצו להחזיר אותה, יש ליצור איתנו קשר לקבלת גיפט כארד. 

ביטול הזמנה:
עבור ביטול עסקה, יש ליצור איתנו קשר באימייל info@binaandbino.com. במידה ותרצו לבטל את הזמנתכם, לאחר שהמשלוח כבר נמסר לחברת השליחויות, תצטרכו לשאת בתשלום המשלוח בעלות של 25₪.